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保安培訓(xùn)不可或缺
保安培訓(xùn)不可或缺
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,我國勞動力的綜合素質(zhì)不斷提高,越來越多的企業(yè),從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),把培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的投資方向之一。從另一方面看,很多員工也把是否能夠得到足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機會作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標之一。
新時代,我國保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)進入了創(chuàng)新發(fā)展的新階段,但就目前保安服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀來說,保安員整體素質(zhì)偏低,保安人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。而培訓(xùn)作為提升人才、培養(yǎng)人才的有效途徑,在業(yè)內(nèi)卻沒有引起足夠的重視,業(yè)內(nèi)普遍存在培訓(xùn)流于形式,甚至不培訓(xùn)直接上崗等現(xiàn)象,由此導(dǎo)致的服務(wù)技能水平低、客戶滿意度低等問題嚴重拖滯了行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。因此,保安培訓(xùn)工作在當下有著迫切的現(xiàn)實需求。
俗話說:“磨刀不誤砍柴工。”意思是說,要想砍好柴、多砍柴,首先要把刀磨快、磨鋒利。換而言之,砍柴尚且需要先磨刀,那么,作為維護社會治安的一支重要力量,專門負責(zé)解決社會安全需求的一個服務(wù)性行業(yè),保安員崗前、在崗的培訓(xùn)更顯得尤為重要。
但事實并非如此。有的保安服務(wù)公司看似耗費了人力、物力做培訓(xùn),但卻不追求效果,只是為應(yīng)對監(jiān)管部門,應(yīng)付客戶,而走走過場;有的保安服務(wù)企業(yè)在培訓(xùn)時收費,極大削弱了保安員參與的積極性;有的地區(qū)對保安員缺乏規(guī)范的管理,很多單位自建的保安員沒有培訓(xùn)過就上崗,既影響當?shù)乇0碴犖榈恼w形象,也極大挫傷了企業(yè)和保安員培訓(xùn)的積極性。另外,培訓(xùn)資料的缺失造成保安員想學(xué)沒處學(xué),培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性讓他們認為培訓(xùn)毫無用途,很多保安員對培訓(xùn)的感覺是“學(xué)之無用”“望之興嘆”。可見,培訓(xùn)在業(yè)內(nèi)并沒有形成體系,形成理念,形成共識。
其實,作為保安服務(wù)企業(yè)來說,開展保安員培訓(xùn),一方面能夠提高保安隊伍的知識水平、服務(wù)能力,從而提升企業(yè)的整體競爭力,促進企業(yè)的快速發(fā)展;另一方面高質(zhì)量的保安服務(wù)能保證客戶單位的安全。反映在當下競爭激烈的保安服務(wù)市場中,客戶對于保安員的要求變得越來越“苛刻”,具體來說,保安員的文化素質(zhì)、儀容儀表、交際能力、服務(wù)水平等等,都在其考量的范圍之內(nèi)。同時,由于企業(yè)發(fā)展需要人才的支撐,保安服務(wù)企業(yè)對于保安員的要求也變得越來越高。近年來,保安服務(wù)業(yè)正在逐步向科技化得方向發(fā)展,新技術(shù)、新軟件、新監(jiān)控設(shè)施、防范設(shè)備的大量涌現(xiàn),不斷挑戰(zhàn)著保安員的知識文化水平,就目前保安員的文化素養(yǎng)來說,已經(jīng)難以適應(yīng)行業(yè)向科技化發(fā)展的需求,而這一矛盾已經(jīng)成為阻礙保安服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一道難題。
企業(yè)開展培訓(xùn)其實是一種投資,而且培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。培訓(xùn)對于保安員適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和提升經(jīng)濟效益,能夠產(chǎn)生重要的影響。員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但卻是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑之一。只有通過培訓(xùn)才能使保安員的綜合素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,而且還是非常必要的,只有企業(yè)和保安員都認清了培訓(xùn)的重要性,培訓(xùn)才有意義和作用。
一位世界著名企業(yè)家說過:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下‘殺手锏’,誰擁有它誰就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞。”可見,教育培訓(xùn)工作對于一個企業(yè)來說是多么重要。
曾經(jīng),為了大力培養(yǎng)人才,提升我國綜合實力,國家喊出“再窮不能窮教育”的口號。如今,人才作為保安服務(wù)企業(yè)最基本也是最重要的資源,與企業(yè)長遠的發(fā)展問題緊密聯(lián)系。如何把“人”變成“人才”,是相關(guān)部門亟需深刻思考和解決的問題。保安培訓(xùn)關(guān)乎行業(yè)的興旺,無論當下存在怎樣的困難,我們都不能忽視它。
(信息來源:《中國保安》)
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